답변[re] NAS3 외부접속 않됨

안녕하세요~ 이흥주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 ipdisk 서비스 항목에서 정상적으로 등록되어있는지 확인이 필요합니다. 정상등록됨으로 되어있으나 외부접속이 안될경우 정확한 원인 파악을 위해 차후 해당 환경에서 문의주시면 고객센터에서 접속유무를 다시한번 확인해보도록 하겠습니다. KT홈허브가 회선에서 제공한 공유기일 가능성도 있기때문에 공유기라면 별도의 포트 포워드 설정등이 필요할수 있으며 해당 부분또한 병행하여 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS3 구매자입니다. KT홈허브 스페셜에 연결하였습니다. 집안에서는 컴퓨터, 스마트폰, 노트북 다 공유되는데 (스마트폰 IPDISK어플은 서버접속않됨) UPNP 플레이어로 스마트폰의 로컬미디어나 나스의 미디어 모두  NAS3렌더러로 잘 동작됩니다. 오늘 회사에와서 NAS에 접속하려니 서버에 접속이 않됩니다. 연결은 벽단자두개중 1개는 IPTV로 바로 연결되있고 나머지 한개는 홈허브스페셜에 컴퓨터,NAS3 이렇게 물려있습니다.