답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 최재규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 인터넷 연결이 안되는 경우 제품을 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화하신 후 설치도우미를 이용하여 설치를 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 2013년형 ipTIME 설치도우미 2.0   <<<클릭하세요~! 초기화 후에도 설치도우미를 이용한 연결이 안되거나 공유기 검색이 안되는 증상이 발생하신다면 제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 정확한 확인을 위해 다른 PC를 연결하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 제품을 보내주시는 경우 당사에서 말씀하신 증상을 바탕으로 점검을 가능하며 이상증상 확인시 AS처리가 가능합니다. N5004제품은 AS기간이 지난 상태이므로 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 N5004. 모델을 사용중인데 인터넷 들어오는 포트가 신호를 못받아요 인터넷 선을 컴퓨터에 직접 연결하니 잘 되요 AS 기간이 지나 유상 처리를 해야할것 같은데 어떻게 해야하나요?