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답변[re] 답변드립니다.

2013.10.24조회 174

안녕하세요~ 정현석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

펌웨어 업그레이드가 실패하거나 정상적으로 동작이 안되는 경우 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생합니다.

이런 경우 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 하며 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

공유기의 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 동작이 되지만 인터넷 연결이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 2013년형 ipTIME 설치도우미 2.0   <<<클릭하세요~!


감사합니다.




>예전에 한번 이쪽에 보내서 a/s를 받고 나서 iptv 때문에 한동안 안쓰고 있다가 포트포워딩을 해보려고 연결해봤는데

잘 되더군요. 연결당시에는 펌웨어 버전 8.38이었습니다.

그리고 나서 펌웨어버전 8.80으로 업데이트한 후에 식별중이라는 문구만 한참 뜨다가 인식이 안되어서 펌웨어 재설치도

해보고 8.38로 다시 복구해보기도 했는데 전송성공이라는 메세지도 떴는데도 불구하고 마찬가지로 안되네요;


질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604a
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 정현석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업그레이드가 실패하거나 정상적으로 동작이 안되는 경우 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생합니다. 이런 경우 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 하며 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 공유기의 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 동작이 되지만 인터넷 연결이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 2013년형 ipTIME 설치도우미 2.0   <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>예전에 한번 이쪽에 보내서 a/s를 받고 나서 iptv 때문에 한동안 안쓰고 있다가 포트포워딩을 해보려고 연결해봤는데 잘 되더군요. 연결당시에는 펌웨어 버전 8.38이었습니다. 그리고 나서 펌웨어버전 8.80으로 업데이트한 후에 식별중이라는 문구만 한참 뜨다가 인식이 안되어서 펌웨어 재설치도 해보고 8.38로 다시 복구해보기도 했는데 전송성공이라는 메세지도 떴는데도 불구하고 마찬가지로 안되네요;

[2013-10-24 08:20:23]
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▲ipdisk 설정 완료. 이상없음. 접속도 잘되는데. 공유폴더가 안보여요.
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