A/S관련 문의 드립니다.

Question

V1016 a/s건으로 전화 드렸었는데 낙뢰맞았다고 상담하여 유상으로 처리된다고 통화 하였습니다.

그런데 생각해보니 낙뢰 맞은건 다른 제품이고 v1016은 갑자기 작동을 안 한 제품이더라구요

그래서 a/s 다시 신청을 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 제품의 동작 상태를 확인결과 특이사항이 없어 재설치 후 동작 상태를 확인해 보시기로 하였습니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 V1016 a/s건으로 전화 드렸었는데 낙뢰맞았다고 상담하여 유상으로 처리된다고 통화 하였습니다.

그런데 생각해보니 낙뢰 맞은건 다른 제품이고 v1016은 갑자기 작동을 안 한 제품이더라구요

그래서 a/s 다시 신청을 하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?
감사합니다.

답변