답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 진현탁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 입고하신 제품의 경우 전원 어댑터의 경우 불량으로 무상 교환되었으며 N604R의 경우 점검없이 발송된것이 아닌 제품 펌웨어 업그레이드 및 인터넷 연결 상태 및 속도 점검, 20시간 이상 유, 무선 인터넷을 지속적으로 트래픽 유발하여 점검 후 동작에 문제가 없어 기기 동작 상태가 정상으로 판정되었습니다. 고객님과 통화가 되었다면 원하실 경우 좀더 장기간 제품 점검이나 원하시는 부분을 최대한 사용환경과 비슷하게 구성후 점검을 도와 드릴수도 있었으나 여러번 통화를 시도하였으나 연결 되지 않았으며 본체 장기 동작 점검을 진행 후 고객님께서 게시판에 제품 처리 내역을 문의하여 답변 및 고객님의 제품 발송요청 동의하에 처리를 진행해 드린 부분이니 이점에 대해 오해 없으시기 바랍니다. 점검받은 제품을 실 사용환경에서 설치시 사용상 문제가 발생한다면 해당환경에서 고객지원실로 문의하여 문제가 발생하는 원인을 확인하고 유, 무선 설정등을 기술팀과 함깨 점검 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >그러면 제가문제가 잇어서 돈을들여서 보냇는데 문제없다고 그냥 다시 되돌려보낸거에요?? 그냥 문제가없으면끝나나요;;;제가문제가잇다는데...그럼문제가무엇인지 파악해주시는게 a/s아닌가요?? 그럼 아답타만 바꾸고 그냥 다시보낸거아니에요... 물론 거기서는 이상이없엇겟죠 근데 제컴퓨터에서는 이상이잇다는데 그러면 이상이무엇인지 저한테물어보고 해결해주셔야하는거아닌가요;;너무황당하네요.. 어차피 그럼 다시 되돌려온 공유기도 어차피 또안될꺼아닌가요? 그냥갓다가 수리도안하고 다시 되돌아온거잖아요 아무튼답변남겨주세요 증상은다써놧거든요 그럼 해결책이라도 아니면 다시사라 뭐 말이잇어야죠;;답변주세요 전화못받습니다. 감사합니다.