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안녕하세요~ 신응호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품의 케이블 불량이 확인이 되셨다면 케이블만 보내주셔도 이상 확인 후 AS처리가 가능합니다. 제품의 AS기간과 동일하게 적용 받을 수있는 부분이며 케이블을 보내주시는 경우 제품 측면의 시리얼 번호를 메모하신 후 보내주시면 확인 후 처리가 가능합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 제품의 시리얼, 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>기계자체는 문제가 없는데 케이블이 고장나서 사용을 못하고있는데 미니5핀짜리3.0은 구할 수가 없네요 이걸 본사에서 직접 무상수리를 해주시던지 아니면 제가 직접구매라도 하고 싶네요 아직 제조일자가 이번년도5월이어서 무상이 될꺼같은데 빨리 조치를 받았으면 좋갰네요 외장하드라서 데이터가 꼭필요하네요