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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.10.21조회 68

안녕하세요~ 전성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

랜카드의경우 해당 제품에 맞는 드라이버를 설치하여 사용을 권장드리며 제품 불량 유무 확인을 위해 다른pc에 설치하여 인식 여부를 확인해주시기 바랍니다.

공유기의경우 고정ip를 사용하는 환경이라면 공유기의cpu 램프가 1초 간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있는경우 단순 제품불량으로 볼 수 있습니다. 이와같은경우 입고하여 점검이 필요하며 cpu는 정상적으로 깜빡인다면 공장초기화후 아래 게시물을 참고하여 재설치를 진행해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>우선 n300p 내장무선랜카드 입니다.
드라이버 문제로 안되는 것 같아서 새로 윈도우7을 설치하고서 내장 랜카드를 뽑았다가 꽂았는데 이전에는 자동으로 인식되었던것 같은데 지금은 전혀 인식이 되지 않습니다. 개인적으로는 내장랜카드 내부에 문제가 있지 않을까 합니다.

두번째로 n604m 무선공유기 입니다.
무선공유기에 고정아이피 설정하고 잘 사용하다가 몇일전부터 연결이 되었다 끊기기를 반복하면서 결국에는 연결이 끊기에 됩니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

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QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604m n300p
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 전성진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 랜카드의경우 해당 제품에 맞는 드라이버를 설치하여 사용을 권장드리며 제품 불량 유무 확인을 위해 다른pc에 설치하여 인식 여부를 확인해주시기 바랍니다. 공유기의경우 고정ip를 사용하는 환경이라면 공유기의cpu 램프가 1초 간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있는경우 단순 제품불량으로 볼 수 있습니다. 이와같은경우 입고하여 점검이 필요하며 cpu는 정상적으로 깜빡인다면 공장초기화후 아래 게시물을 참고하여 재설치를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>우선 n300p 내장무선랜카드 입니다. 드라이버 문제로 안되는 것 같아서 새로 윈도우7을 설치하고서 내장 랜카드를 뽑았다가 꽂았는데 이전에는 자동으로 인식되었던것 같은데 지금은 전혀 인식이 되지 않습니다. 개인적으로는 내장랜카드 내부에 문제가 있지 않을까 합니다. 두번째로 n604m 무선공유기 입니다. 무선공유기에 고정아이피 설정하고 잘 사용하다가 몇일전부터 연결이 되었다 끊기기를 반복하면서 결국에는 연결이 끊기에 됩니다. 빠른 답변 부탁드립니다.

[2013-10-21 08:12:02]
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