답변[re] ipTime CLONE1의 GPT 포멧된 하드디스크 인식문제

안녕하세요~ 정재광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 해당 부분에 대한 원인 파악은 당사에서 확인 후 답변이 가능합니다. 구매하신지 1달 미만이기 때문에 대한통운을 이용한 왕복 비용을 당사에서 부담드리며, 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 저번 9월 24일쯤에 ipTime CLONE1 USB 3.0 제품을 구입했는데요. (그사이 제가 좀 바빠서 지금에야 문의를 보냅니다.) 사용을 해보니... 예전 하드(GPT가 아닌 하드)는 인식하는데... GPT로 포멧되어 사용중인 3TB 하드디스크들이 인식되지 않는군요. 예전에 사용중이던 다른 외장하드에서 GPT로 포맷하여 정상적으로 사용중이였습니다. 지금도 다른 외장하드에서는 정상적으로 인식 됩니다. 디스크 관리자로 가보면 하드 자체는 인식을 하는거 같은데 선택하면 포멧하라고 나옵니다. 물론 데이타가 꽉차있는 상태이기 때문에 포맷하는건 말이 안되는거고 그대로 사용이 가능해야 하는데 답답하네요. 인터넷 뒤져보니 예전 펌웨어로 되어있는 제품은 그런문제가 있다고 하던데 맞는건가요? 그게 맞다면 펌웨어 업데이트를 하려면 또 어떻게 해야하는건지 궁금합니다. 그리고.. 새로 펌웨어 나온지가 꽤 된거 같은데... 아직도 예전 펌웨어 들어있는 제품이 팔려서 여러모로 불편함을 주는건 꼭 앞으로 참조하여 개선하셔야 할거 같습니다. 감사합니다.