택배 발송하였습니다.

전일 택배접수하였습니다. 다만, 메모 동봉을 하지 않았으니 제품 증상은 아래 내용 참고하시기 바랍니다. 주소: 경남 창원시 성산구 대방동 개나리1차 106동 605호 성명: 이광덕 연락처: 010-2817-7968 제품: N104T ================================================================================================= 안녕하세요~ 이광덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 첨부하신 내용과 동일증상인 경우 제품의 이상일 가능성이 있으며 제품을 보내주시면 당사에서 확인 후 AS처리가 가능합니다. 고객님께서 구매일 기준으로 한달이 넘은 상태이므로 왕복 택배비 중 편도 비용을 부담하셔야 하며 저렴하게 보내려하신다면 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하여 보내주시면 됩니다. (CU, GS25 편의점 택배를 사용하셔도 됩니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 제품의 이상이 없는 경우 착불로 발송이 되는 부분이므로 가급적 제품을 보내주시기 전 설치된 환경에서 전화 상담을 통하여 하드웨어 이상여부를 먼저 확인해 보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다. >아래 첨부한 내용과 같은 증상입니다. (검색결과 같은 증상의 내용 건이 있어 그대로 인용합니다) 제품명은 IPTIME N104T 이고, 온라인 구매한 지 2개월 여 됐습니다. 1개월 실사용하고, 이번에 이사한 아파트에 공유기를 달았는데 아래 글과 같은 상황입니다. A/S 또는 무상교체 요청합니다. 답변은 휴대폰으로 부탁 드립니다. ========================================================================================================= 안녕하세요~ 아이피타임유저 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 확인결과 WAN 포트 및 LAN 포트의 불량 증상으로 구매일을 확인하여 유, 무상 A/S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.   무선 공유기를 사용하고 있는데...잘 되던게 어제 저녁이후로 공유기가 먹통이 되어...밤새 이짓 저짓 다 해봐도...공유기 고장이라는 결론에 달했습니다. 일단...192.168.0.1 의 유선 접속 조차 불가입니다. 전원 켠후...리셋 버튼 10초간 눌러..CPU 불 3 번 들어오는거도 정상적으로 확인했으나 작동불가이며 와이파이로는 192.168.0.1 접속이 가능 하기에....가지고 있는 스마트 폰으로 접속하여 공장 초기화도 하였으나....유선상으로는 192.168.0.1 접속이 불가 상태 입니다. 또한 무선와이파이 상태도..안테나만 뜰분...실상 아이피를 받지 못하여 스마트폰으로 인터넷 사용도 안됩니다. 그러나 스마트 폰과 192.168.0.1 연결이 되는걸로 봐서 와이파이 쪽 문제는 아닌거 같고 공유기 Wan+ 유선 포트 간의 불량인거 같습니다. 펌웨어 강제 쓰기 tftp -i 192.168.0.1 파일명.bin 이거도 명령 프롬프트 상에서 해봤으나..타임 아웃 뜹니다. 혹시나 해서 오늘...출근 하여 사무실에 와서 어댑터도 묵혀 두었던 5V 2A 짜리 연결해 보았으나.. 역시작동 불가입니다.   제가 보기엔 빼도 박도 못하는 고장 같은데... 이거 그냥 AS 보내면 되는것인지요 ?