AS 관련 문의

Question

공유기 문제로 인하여 1차로 상담문의하고 조치를 문의 받았습니다.
상담후 문제가 해결이 안될시 제품을 as 문의를 하라 했는데..

as 절차에 대해서 문의합니다.
모.. 공유기와 아답터를 포장해서 as주소로 그냥 보내기만 하면 되는것인지..
따로 접수절차가 없는것인지는 안내를 받지 못하여 문의합니다.
또한 무상수리는 2년이 맞는것인지... 택배배송해서 수리기간이 얼마나걸릴지는...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이상헌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이전 답변 내용와 같이 고객님께서 사용중인 제품은 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을
받아 주시면 되며 별도 접수는 필요하지 않고 왕복 택배 배송일을 포함하여 약 3박 4일정도 소요 됩니다.
(N704S의 무상 A.S 기간은 제품 구매일로부터 2년이 맞습니다.)

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 공유기 문제로 인하여 1차로 상담문의하고 조치를 문의 받았습니다.
상담후 문제가 해결이 안될시 제품을 as 문의를 하라 했는데..

as 절차에 대해서 문의합니다.
모.. 공유기와 아답터를 포장해서 as주소로 그냥 보내기만 하면 되는것인지..
따로 접수절차가 없는것인지는 안내를 받지 못하여 문의합니다.
또한 무상수리는 2년이 맞는것인지... 택배배송해서 수리기간이 얼마나걸릴지는...
감사합니다.