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답변[re] IPTV관련 재문의 드립니다.

2013.10.18조회 372

안녕하세요~ 정대희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
요청드린 시각에 전화드려 해당 부분에 대해서 다시한번 확인 드리도록 하겠습닏.

감사합니다.   



>이전에 문의드린 내용을 요약해서 설명드리면,

7004NS 공유기에 PC와 NAS, 구글TV사용중인데,

PC로 외부(인터넷, 토렌트)에서 다운로드시 IPTV화면 깨짐현상이 나타난다는 것이였습니다.



유선상으로 답변을 받아 그대로 집에서 실행해보니 문제는 그대로 더군요.

답변받았던 내용은 7004NS에

1port - iptv(auto 100Mbps), 2port - pc(auto 1Gbps), 3port - synology NAS(auto 1Gbps)이렇게 구성되어 있는데,

1port - iptv(manual 100Mbps), 2port - pc(manual 100Mbps), 3port - 연결해제 후 다시 테스트 해보란 내용이였습니다.

구성후 확인하니 동일증상(PC로 파일 다운로드 중 iptv화면 깨짐현상)이 나타나더군요.

다운로드 및 업로드, 내부기가비트, 무선랜 품질은 정상입니다.



참고로 이전에 6004R사용시 최초 설치 후 2~3일정도 화면깨짐현상이 나타나다,

정상적으로 작동되어 6개월정도 사용하다가 무선품질 문제로 보름전 7004NS로 변경했습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] IPTV관련 재문의 드립니다.
이름고객지원실
제품명7004NS
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 정대희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 요청드린 시각에 전화드려 해당 부분에 대해서 다시한번 확인 드리도록 하겠습닏. 감사합니다.    >이전에 문의드린 내용을 요약해서 설명드리면, 7004NS 공유기에 PC와 NAS, 구글TV사용중인데, PC로 외부(인터넷, 토렌트)에서 다운로드시 IPTV화면 깨짐현상이 나타난다는 것이였습니다. 유선상으로 답변을 받아 그대로 집에서 실행해보니 문제는 그대로 더군요. 답변받았던 내용은 7004NS에 1port - iptv(auto 100Mbps), 2port - pc(auto 1Gbps), 3port - synology NAS(auto 1Gbps)이렇게 구성되어 있는데, 1port - iptv(manual 100Mbps), 2port - pc(manual 100Mbps), 3port - 연결해제 후 다시 테스트 해보란 내용이였습니다. 구성후 확인하니 동일증상(PC로 파일 다운로드 중 iptv화면 깨짐현상)이 나타나더군요. 다운로드 및 업로드, 내부기가비트, 무선랜 품질은 정상입니다. 참고로 이전에 6004R사용시 최초 설치 후 2~3일정도 화면깨짐현상이 나타나다, 정상적으로 작동되어 6개월정도 사용하다가 무선품질 문제로 보름전 7004NS로 변경했습니다. 감사합니다.

[2013-10-18 09:27:25]
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