방문서비스 요청합니다.

Question

컴퓨터가 자꾸만 에러가 뜨고 먹통이됩니다.
KT인터넷이나 컴퓨터 기사가 여러번 왔다갔습니다.
ipTIME에 방문서비스 요청하려 전화를 수십번해도 연결이 어렵네요.
병원이라 매일매일이 컴퓨터 에러로 골치아픕니다.
방문서비스 부탁합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양승원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

안타깝게도 당사에서는 방문서비스는 지원되지 않습니다. 공유기를 통한 연결에 문제가 있다면
안되는 상황에서 고객지원실로 연락주시거나, 통화가 가능한 연락처와 시간을 남겨주시면 연락드려
확인해드립니다.
공유기는 ip를 분배해주는 기기라 특별히 컴퓨터의 에러메세지 유발과는 관계가 없으며,
만약 공유기에 이상이 있다면 공장초기화 값으로 돌리고 비교해보시기 바랍니다.
공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

컴퓨터가 자꾸만 에러가 뜨고 먹통이됩니다.
KT인터넷이나 컴퓨터 기사가 여러번 왔다갔습니다.
ipTIME에 방문서비스 요청하려 전화를 수십번해도 연결이 어렵네요.
병원이라 매일매일이 컴퓨터 에러로 골치아픕니다.
방문서비스 부탁합니다.
감사합니다.

방문서비스 요청합니다.

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