답변[re] HDD3035 외장하드케이스 인식 문제

안녕하세요~ 이승상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 구매 하신 HDD의 파일 시스템에 정상적으로 구성된 상태가 아니라면 인식이 불가할 수 있습니다. 바탕화면 내 컴퓨터 > 관리 > 저장소 > 디스크 관리로 이동하시면 알수 없는 장치로 새롭게 연결된 HDD가 있습니다. HDD 구매시 안내 받으신 절차에 맞춰 파일 시스템 구성 후 포맷을 하여 제품을 이용하시기 바라며, 자세한 상담은 구매하신 판매처 및 HDD의 고객지원 센터로 문의하시어 상담을 받아주시기 바랍니다. 감사합니다.    >하드디스크를 연결하고 파란불이 들어왔습니다. 즉, 설치는 이상없이 잘 됐구요. 동봉된 cd를 설치하고, usb 연결을 했더니 장치드라이버를 찾는 중이라는 메세지가 뜨더군요. 당연히 금방 찾고 인식을 할 줄 알았는데 장치드라이버를 못 찾겠다면서 인식이 안됐습니다. 그 뒤에는 연결을 해도 usb 연결소리(뚜둥)만 들리고 인식을 못합니다. 이유가 뭔지요. 아래에 보니 이와 같은 문제가 많이 발생하던데 장치드라이버를 어떻게 깔 수 있으며 인식은 어떻게 시킬 수 있는지 알려주세요~~~ 감사합니다.