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답변[re] 답변드립니다.

2013.10.17조회 339

안녕하세요~ 박휘도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

A2004UA제품은 Realtek사의 칩셋을 사용하는 제품으로 말씀하신 멀티미디어관련 설정은 없습니다.

무선의 경우 사용환경 및 주변신호의 간섭으로 인하여 핑튐 증상이 발생할 가능성이 있는 부분이며 고객님께서 해당 증상이 발생하신다면 공유기의 채널을 변경해 보시거나 공유기 또는 랜카드의 위치를 변경해 보시기 바랍니다.


감사합니다.




>안녕하세요,

3일전 쯤 ipTIME A2004NS 모델과 A2000UA 모델을 구매하여 설치하였습니다.

2.4G 대역이나 5G 대역이나 광랜속도가 무선으로 거의 100% 나와서 아주 만족스럽게 사용하고 있답니다~ ^^



웹서핑이나 동영상 시청, 또는 웹하드 서비스에서 파일을 다운받거나

토렌트 프로그램을 사용할때는 속도 저하나 그런 느낌이 전혀 없습니다만


- 실시간 인터넷 게임을 할때 <b>주기적으로, 혹은 간헐적으로 <font color=red>핑 튐</font> 현상</b>이 있습니다.


TCP패킷 기반은 조금 불편한 감은 있더라도 크게 눈에 띄지 않지만,

<b>UDP패킷</b> 기반 게임을 할때는 크게 불편함이 있어 문의 드리려 합니다.




모든 프로그램을 종료하고 시험해 본것이 첨부한 사진 두장입니다.

아무것도 안하는데 핑이 갑자기 치솟았다가 내려가는 경우가 있습니다.

<font color="#ff1aff">

AP와 랜카드 사이에 장애물은.. 속이 빈 가공목 재질의 문 한짝 뿐입니다.

거리는 약 6~8m 정도 됩니다.


물론 중간에 지나가는 사람이나, 물건 등 방해 요소가 없을때.. 저렇게 핑이 튑니다.

</font>

핑튐 현상은 2.4G, 5G 에서 모두 간헐적으로 발생했습니다..




무선랜 핑튐 현상 게시글도 확인해 봤지만 멀티미디어/게임 환경 처럼 보이는 항목은 없네요.

<font color="#acacac"><strike>(제가 무지해서 못알아 본것일수도 있겠습니다만..)</font></strike>


아무쪼록 답변 부탁드립니다..^^





질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A2000UA
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 박휘도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. A2004UA제품은 Realtek사의 칩셋을 사용하는 제품으로 말씀하신 멀티미디어관련 설정은 없습니다. 무선의 경우 사용환경 및 주변신호의 간섭으로 인하여 핑튐 증상이 발생할 가능성이 있는 부분이며 고객님께서 해당 증상이 발생하신다면 공유기의 채널을 변경해 보시거나 공유기 또는 랜카드의 위치를 변경해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요, 3일전 쯤 ipTIME A2004NS 모델과 A2000UA 모델을 구매하여 설치하였습니다. 2.4G 대역이나 5G 대역이나 광랜속도가 무선으로 거의 100% 나와서 아주 만족스럽게 사용하고 있답니다~ ^^ 웹서핑이나 동영상 시청, 또는 웹하드 서비스에서 파일을 다운받거나 토렌트 프로그램을 사용할때는 속도 저하나 그런 느낌이 전혀 없습니다만 - 실시간 인터넷 게임을 할때 <b>주기적으로, 혹은 간헐적으로 <font color=red>핑 튐</font> 현상</b>이 있습니다. TCP패킷 기반은 조금 불편한 감은 있더라도 크게 눈에 띄지 않지만, <b>UDP패킷</b> 기반 게임을 할때는 크게 불편함이 있어 문의 드리려 합니다. 모든 프로그램을 종료하고 시험해 본것이 첨부한 사진 두장입니다. 아무것도 안하는데 핑이 갑자기 치솟았다가 내려가는 경우가 있습니다. <font color="#ff1aff"> AP와 랜카드 사이에 장애물은.. 속이 빈 가공목 재질의 문 한짝 뿐입니다. 거리는 약 6~8m 정도 됩니다. 물론 중간에 지나가는 사람이나, 물건 등 방해 요소가 없을때.. 저렇게 핑이 튑니다. </font> 핑튐 현상은 2.4G, 5G 에서 모두 간헐적으로 발생했습니다.. 무선랜 핑튐 현상 게시글도 확인해 봤지만 멀티미디어/게임 환경 처럼 보이는 항목은 없네요. <font color="#acacac"><strike>(제가 무지해서 못알아 본것일수도 있겠습니다만..)</font></strike> 아무쪼록 답변 부탁드립니다..^^

[2013-10-17 07:24:34]
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