인터넷 연결문제

Question

무선으로 노트북은 잡혀서 사용가능한데...

핸드폰 와이파이는 잡히기는하는데 인터넷이 안되네여

해결방법이 없나요??

(1) 펌웨어 업데이트 다했습니다. 정확히 말하면 펌웨어 업데이트 이후 증상발생
(2) 초기화도 시켜보았습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이원용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
핸드폰에서 무선연결이 된상태에서 인터넷 연결이 안된다면
공유기의 연결설정의 문제 가능성이 있으나 노트북에서 정상적으로 되는 상태임으로
정확한 문제해결을 위해선 당사에서도 이용하시는 공유기로 원격 접속 후 확인이 가능합니다.

전화상담은 야간 9시 45분까지 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시어 관련된 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.

>무선으로 노트북은 잡혀서 사용가능한데...

핸드폰 와이파이는 잡히기는하는데 인터넷이 안되네여

해결방법이 없나요??

(1) 펌웨어 업데이트 다했습니다. 정확히 말하면 펌웨어 업데이트 이후 증상발생
(2) 초기화도 시켜보았습니다.
감사합니다.

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