답변[re] 인터넷 끊김 문의

안녕하세요~ 조관형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 유선이 주기적으로 끊기는 부분은  ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 현재 정상적으로 이용이 가능하신데 차후 장애시 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >공유기를 g304를 쓰다 이번에 a2004ns로 변경했습니다. 이전에는 끊김이 없었는데 변경하고 인터넷이 유선,무선 모두 끊김현상이 발생하네요. mtu변경도 해보기도 했으나 나아지질 않습니다. 다이렉트로 pc에 연결하면 이상이 없고 또 새벽에는 끊기질 않다가 오전부터 계속 지속적으로 끊김이 발생합니다. 오후에는 인터넷을 사용하기 힘들정도로 1분,2분 간격으로 끊기네요.. 감사합니다.