nas 고장 확인 문의

Question

현재 nas101사용자입니다.
최신 펌웨어 업그레이드를 하였음에도 아래와 같은 상황이 발생하여
as를 보내야 하는지 문의드립니다.

1. 전원 인가시 하단 팬 돌아가지 않음
2. 관리화면 및 ftp 서버 기능 불가 (기능이 on/off가 왔다갔다함.)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 곽광순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전원을 인가해도 펜은 일정온도에 도달하지 않으면 작동하지 않습니다. 일단
NAS관리툴 - 시스템 설정 - 기타 설정 - 하드디스크 온도 및 팬 설정에서 팬 속도를 수동으로 하고
'고속'으로 설정 후 실제로 동작하는지 여부를 확인해보시기 바랍니다.
만약 NAS101 관리화면 접속이 안된다면 하드디스크가 없는 상태에서 NAS를 초기화 후 부팅을 시켜보시기 바랍니다.
초기화는 리셋버튼을 10~20여초 눌러주시면 됩니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, ipDISK접속이 가능한 상태에서
상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

현재 nas101사용자입니다.
최신 펌웨어 업그레이드를 하였음에도 아래와 같은 상황이 발생하여
as를 보내야 하는지 문의드립니다.

1. 전원 인가시 하단 팬 돌아가지 않음
2. 관리화면 및 ftp 서버 기능 불가 (기능이 on/off가 왔다갔다함.)
감사합니다.

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