답변[re] HDD3025 제품 불량 문의

안녕하세요~ 고성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 HDD3025를 다른 PC에 연결하여 동일 증상이 발생하는지 비교 확인 및 HDD를 변경하여 장착하여 기기 불량 유무를 확인하고 필요시 HDD는 제거 후 HDD3025와 USB 케이블을 입고하여 점검을 받아 주시기로 하였습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    > 얼마 전 HDD3025 외장하드 케이스를 구매해서 사용중입니다. 처음에는 잘 작동하였으나, 며칠 전부터 하드 인식 및 사용이 제대로 되지 않네요. 포멧되지 않았다고 나오는 경우 하드 전원이 들어왔다 나갔다 하는 경우 (모터소리로 확인) 등입니다. 하드디스크를 다른 외장 케이스 또는 본체에 직접 장착하면 이상 없이 작동하네요. 확인 부탁드립니다. 담당자님 수고하세요~ 감사합니다.