아답터 불량

Question

수고하십니다.
N604R 모델인데 사용한지 약 보름정도만에 아답터가 고장이네요..
테스터기로 확인해보니 전압이 나오질 않습니다...
지역 도매업체로 부터 구입한 제품으로 구입시기는 약 한달정도 된것 같습니다.

이거 무상 교환이 가능하나요?
택배로 보내드려야 하나요??
교환절차좀 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신수범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

어뎁터 불량이 확인이 되셨다면 어뎁터만 발송해 드릴 수 있습니다.
고객님께서 구매일 기준으로 한달이 안되신 상태라면 선불로, 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면
착불로 어뎁터를 발송해드릴 수 있습니다.

고객님께서 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 비밀글을 이용하여 영수증 또는 구매 내역서를 첨부해주시고
주소를 남겨주시면 발송해드릴 수 있으며 영수증이 없는 경우 받으실 주소와 제품의 시리얼 번호를 남겨주시면
어뎁터를 착불로 발송해 드릴 수 있습니다.

감사합니다.

>수고하십니다.
N604R 모델인데 사용한지 약 보름정도만에 아답터가 고장이네요..
테스터기로 확인해보니 전압이 나오질 않습니다...
지역 도매업체로 부터 구입한 제품으로 구입시기는 약 한달정도 된것 같습니다.

이거 무상 교환이 가능하나요?
택배로 보내드려야 하나요??
교환절차좀 알려주세요.

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