답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 홍지완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상의 경우 제품 단품 불량 또는 사용환경의 특이사항(회선, 사용 기기들의 과도한 트래픽등)으로 문제가 발생할 수 있습니다. 인터넷 회선을 PC에 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 인터넷 연결 설정을 재설정 후 동작 상태를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 점검후에도 동일 증상이 발생할 경우 제품 사용환경에서 기기 재부팅 없이 고객지원실로 문의하여 문제가 발생한 원인을 점검받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >무선 공유기 모델 : N104T 간헐적으로 인터넷 연결이 안 됩니다.  컴퓨터 인터넷/ WIFI 인터넷 모두 안 됩니다. 재설치 혹은 Reset 버튼을 누르고 다시 setting하면 문제없이 몇 일 잘 쓰다가 보면 또 안 됩니다. 인터넷 회선에 문제가 있는 것 같아, 다른 집에서 사용해도, 똑같은 문제가 발생합니다. 펌웨어도 최신으로 업데이트 했으나 똑같습니다.. 혹시 몰라 인터넷 기사 불러서 물어봤더니 공유기가 문제가 있다고 하는데요.. 어떤 것에 문제가 있는 걸까요? 감사합니다.