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답변[re] 답변드립니다.

2013.10.14조회 128

안녕하세요~ 강호필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 전원이 안켜지는 경우 하드웨어적인 문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

N104M제품의 어뎁터는 5V-1A어뎁터이며 3V정도 측정이 되신다면 어뎁터의 이상일 가능성이 많습니다. 사용중인 제품은 시리얼 상으로 AS기간은 2013년5월까지이며 AS기간이 지난 상태입니다. 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>전원 들어오지않아요
ㅁa/s때문에
전화를 여러번해요도 앞에 10이상 있다고 하니 a/s 하는시간과  당일 방문시 수리가 가능한지와 문의로 드림 제품모델 n104m모델 제품번호은 n104m 11021900421fh 전원 아답터는 측정시 3ㅍ이상정도 나타남

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n104m
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 강호필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 전원이 안켜지는 경우 하드웨어적인 문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N104M제품의 어뎁터는 5V-1A어뎁터이며 3V정도 측정이 되신다면 어뎁터의 이상일 가능성이 많습니다. 사용중인 제품은 시리얼 상으로 AS기간은 2013년5월까지이며 AS기간이 지난 상태입니다. 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전원 들어오지않아요 ㅁa/s때문에 전화를 여러번해요도 앞에 10이상 있다고 하니 a/s 하는시간과  당일 방문시 수리가 가능한지와 문의로 드림 제품모델 n104m모델 제품번호은 n104m 11021900421fh 전원 아답터는 측정시 3ㅍ이상정도 나타남

[2013-10-14 07:13:02]
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▲아래 답변 감사합니다. 하나만 더 여쭙고 싶습니다.(올레TV 와 공유기)
▼전원이 들어오지 않습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
97418처리 완료전원 들어오지않아요강**83
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실127
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