답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 임철균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담에 불편을 드린점 죄송합니다. 대기자가 많은 경우 연결이 지연될 수 있으므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다. 공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적인 문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 제품의 AS기간은 구매일기준으로 2년 , 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비 또는 교체비용이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>잘 사용되던 공유기를 한동안 사용안하다가 다시 설치하는데. 컴퓨터랑 연결시 기기검색이 안된다고 나오고... 기기자체의 cpu에 불빛이 1초 단위로 깜빡이지 않고 계속 켜져 있는 상태입니다.. 고객센터 전화를 계속 걸어봤지만..연결도 안되고... 빠른 답변 좀 부탁드립니다.