답변[re] 공유기에 문제가 있는것 같아요.. 도와주세요

안녕하세요~ 곽형순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 공유기 이상유무를 다음과 같이 확인해주시기 바랍니다. 하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다. 이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다. 이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야 하며, 정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 입고시 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월 입니다. AS기간이더라도 낙뢰와 침수로 인한 고장이면 유상으로 처리되오며, 이에 해당된다면 처리전 전화드려 설명드리도록 하겠습니다.) 감사합니다.    >공유기가 전원은 아뎁터를 꽂으면 들어오는데.. 랜서을 꽂으면 아무 불빛도 안들어오고 계속 인식을 할수없다고 하네요.... 뭐가 문제인지 모르겠어요... 아직 1년도 안됐는데...ㅠㅠ 감사합니다.