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답변[re] NAS 팬고장 메시지

2013.10.14조회 158

안녕하세요~ 김태균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기존 펌웨어에서 온도센서 문제로 팬고장 오류가 발생되었으나 해당 1.1.80 버전에서 해당부분이 패치된 상태입니다. 정확한 불량유무 확인을 위해 재부팅후 관리툴로 접속하여 시스템 설정 - 기타설정
- 하드디스크온도및 팬설정 항목에서 수동으로 팬동작을 설정하여 실제 팬자체가 동작이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>현재 NAS-II를 사용중에 있습니다.

금일 오전까지 괜찮았는데, 펌웨어 업그레이드 이후 관리툴 페이지에 팬 고장 메시지가 보입니다.

현재 펌웨어 버전은 1.1.80이며, HDD는 1개만 장착해뒀습니다.

그리고, 계속 39도를 유지하는것 보면, 동작에는 문제가 없어 보이긴 하는데...

이 메시지가 계속 뜨면 AS보내야 하나요??



질문

QnA
제  목[re] NAS 팬고장 메시지
이름고객지원실
제품명NAS-II
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김태균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 펌웨어에서 온도센서 문제로 팬고장 오류가 발생되었으나 해당 1.1.80 버전에서 해당부분이 패치된 상태입니다. 정확한 불량유무 확인을 위해 재부팅후 관리툴로 접속하여 시스템 설정 - 기타설정 - 하드디스크온도및 팬설정 항목에서 수동으로 팬동작을 설정하여 실제 팬자체가 동작이 가능한지 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>현재 NAS-II를 사용중에 있습니다. 금일 오전까지 괜찮았는데, 펌웨어 업그레이드 이후 관리툴 페이지에 팬 고장 메시지가 보입니다. 현재 펌웨어 버전은 1.1.80이며, HDD는 1개만 장착해뒀습니다. 그리고, 계속 39도를 유지하는것 보면, 동작에는 문제가 없어 보이긴 하는데... 이 메시지가 계속 뜨면 AS보내야 하나요??

[2013-10-14 01:56:55]
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▲win7 에서 n100um이 잡히질 않아요..
▼공유기에 문제가 있는것 같아요.. 도와주세요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
97249처리 완료NAS 팬고장 메시지 김**107
 ㄴ[re] NAS 팬고장 메시지 고객지원실157
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