답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 최병기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서는 정상적인 사용이 가능하지만 무선 연결시에만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 설정을 변경해 보시기 바랍니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 하시고 무선 설정 중 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하시고 연결해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 전화 상담의 경우 오후 5:30~6:30은 저녁시간으로 연락을 드리기 어려운 부분이며 고객님께서 아래를 참고하셔서 설정을 변경하신 상태에서도 증상이 동일하시다면 아래를 참고하셔서 공유기가 연결된 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>N104 제품을 구입하여 기숙사에서 사용을 하려고 설정을 하였습니다. 사설 IP 설정방법을 따라 설정을 하였는데 인터넷은 사용이 되나 스마트폰과 태블릿PC에서 무선 인터넷(와이파이)를 사용하려고 인터넷 접속을 하면 LG U+ 고객 인증을 하라고 나옵니다. 다른 iptime 제품도 가지고 있지만 그건 잘됩니다. 뭐가 문제인지 해결 방법을 알려주세요. 현재 회사에 있어 상태를 확인할 수 없습니다. 유선상 연락 주실 때에는 5시 30분 이후에 연락주시면 감사하겠습니다.