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답변[re] 답변드립니다.

2013.10.11조회 101

안녕하세요~ 김형욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

기존 상담과 관련하여 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 고객님께서 지적해주신 부분을 참고하여 추후 전화상담 시 개선이 되도록 노력하겠습니다.


감사합니다.




>어제 N904v 모델 샀는데 설명서 어느 방법대로 해도 정상 사용이 안됩니다

그래서 고객센터 기술지원에 전화해서 상세히 설명했는데 상담원은 빨리 끊으려는 태도로 대충 설명하고 설명서대로 하면 된답니다.

그래도 안되서 전화만 총 4번이나 했네요

그래도 해결 안되고 공유기 설치하는데 시간만 4시간이나 낭비해서 개빡쳐서 환불하러 갈랍니다.

물건좀 제발 똑바로 만들어주세요.

그리고 장사 잘 되면 상담원좀 늘리세요.

무슨 상담사 연결 할때마다 시간이 5분씩 걸리고 상담은 1분도 안되고

이제 여기제품 불매운동 할랍니다

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N904v
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 김형욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 기존 상담과 관련하여 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 고객님께서 지적해주신 부분을 참고하여 추후 전화상담 시 개선이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
>어제 N904v 모델 샀는데 설명서 어느 방법대로 해도 정상 사용이 안됩니다 그래서 고객센터 기술지원에 전화해서 상세히 설명했는데 상담원은 빨리 끊으려는 태도로 대충 설명하고 설명서대로 하면 된답니다. 그래도 안되서 전화만 총 4번이나 했네요 그래도 해결 안되고 공유기 설치하는데 시간만 4시간이나 낭비해서 개빡쳐서 환불하러 갈랍니다. 물건좀 제발 똑바로 만들어주세요. 그리고 장사 잘 되면 상담원좀 늘리세요. 무슨 상담사 연결 할때마다 시간이 5분씩 걸리고 상담은 1분도 안되고 이제 여기제품 불매운동 할랍니다

[2013-10-11 01:41:01]
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