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답변[re] n604m 기기 상태이상

2013.10.10조회 238

안녕하세요~ 김웅희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

CPU램프는 1초간격으로 점멸하는게 정상입니다. 만약 이 램프가 계속 켜져있다면 제품의 이상가능성이 있습니다. 공유기를 전원코드를 뺀 상태에서 리셋버튼을 누르고 계시면서 아답터를 연결하면 수초뒤에 CPU램프가 빠르게 깜박이면서 초기화 되는지 점검해보시기 바랍니다.

만약 이후에도 안된다면 본체의 이상가능성이 높으며 방문이나 택배점검을 받아보시기 바랍니다. N604M의 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다. 보증기간이 지난 경우에 수리가 잘 안될 경우에는 유상수리비용이 발생하니 참고하시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



> 안녕하세요 n604M을 2년전부터 구매하여 근 1년전 1번 고장으로 매장 방문하여 벌크로 교환후

지금까지 별탈없이 잘쓰고 있었는데  어제 갑자기 공유기가 바보상자가 됐네요

현재 상태는  전원:O CPU:O  는 불빛이 들어오는데  ((i)) 요기에 LED빛이 안들어오네요

제가 알기로는 LED 빛이 3개(아무 연결 없을시) 들어와야 되는걸로 알고 있는데  위에 보시다 시피 2개만 들어오고

반짝이던지 그런 반응이 없네요

그래서 우선 초기화 방법으로 10초간 버튼을 누르고 있었지만 이것도 역시 무반응 이네요

n604M와 컴퓨터 랜선 연결해도 기기인식도 안되고요

이거 어떻게야 하나요?

아 그리고 A/S 할경우 택배 말고 직접가도 되나요? 5분거리라서..; 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] n604m 기기 상태이상
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선100M
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안녕하세요~ 김웅희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. CPU램프는 1초간격으로 점멸하는게 정상입니다. 만약 이 램프가 계속 켜져있다면 제품의 이상가능성이 있습니다. 공유기를 전원코드를 뺀 상태에서 리셋버튼을 누르고 계시면서 아답터를 연결하면 수초뒤에 CPU램프가 빠르게 깜박이면서 초기화 되는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 이후에도 안된다면 본체의 이상가능성이 높으며 방문이나 택배점검을 받아보시기 바랍니다. N604M의 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다. 보증기간이 지난 경우에 수리가 잘 안될 경우에는 유상수리비용이 발생하니 참고하시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    > 안녕하세요 n604M을 2년전부터 구매하여 근 1년전 1번 고장으로 매장 방문하여 벌크로 교환후 지금까지 별탈없이 잘쓰고 있었는데  어제 갑자기 공유기가 바보상자가 됐네요 현재 상태는  전원:O CPU:O  는 불빛이 들어오는데  ((i)) 요기에 LED빛이 안들어오네요 제가 알기로는 LED 빛이 3개(아무 연결 없을시) 들어와야 되는걸로 알고 있는데  위에 보시다 시피 2개만 들어오고 반짝이던지 그런 반응이 없네요 그래서 우선 초기화 방법으로 10초간 버튼을 누르고 있었지만 이것도 역시 무반응 이네요 n604M와 컴퓨터 랜선 연결해도 기기인식도 안되고요 이거 어떻게야 하나요? 아 그리고 A/S 할경우 택배 말고 직접가도 되나요? 5분거리라서..; 감사합니다.

[2013-10-10 08:36:48]
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