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답변[re] a/s질문 입니다ㅏ.

2013.10.10조회 82

안녕하세요~ 김낙현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

보증기간이 지난 제품이라 하더라도 일단 입고되면 수리를 진행해 봅니다. 잘 되면 비용없이 바로 보내드려 실질적으로 왕복배송비만 부담해주시면 되나, 간혹 수리가 잘 안되는 경우에는 유상수리비가 발생할 수 있으며, 보드교체가 필요한 경우에는 최대 32,000(배송비 제외)까지 발생할 수 있습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



>안녕하세요

제가 얼마전에 글을 올렸는데

공유기의 와이파이가 안된다고 하니 하드웨어적으로 이상있으시다고 하셔서

a/s를 맡길려고하는데요.. 보상기간2년은 지났습니다. 택배비 다내기만하면

수리비는 따로 안받나요?

제가봐도 하드웨어 문제인거같은데
604로 교체하니까 그건 바로 와이파이가 되더라구요.

택배비만 다지불하면  a/s를 보낼려고합니다.

따로 수리비가 나온다면 새로 하나 장만하던지 하는게 나을수도 있겠다라는게 생각이라서요.. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] a/s질문 입니다ㅏ.
이름고객지원실
제품명iptime 704m
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 김낙현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 보증기간이 지난 제품이라 하더라도 일단 입고되면 수리를 진행해 봅니다. 잘 되면 비용없이 바로 보내드려 실질적으로 왕복배송비만 부담해주시면 되나, 간혹 수리가 잘 안되는 경우에는 유상수리비가 발생할 수 있으며, 보드교체가 필요한 경우에는 최대 32,000(배송비 제외)까지 발생할 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 제가 얼마전에 글을 올렸는데 공유기의 와이파이가 안된다고 하니 하드웨어적으로 이상있으시다고 하셔서 a/s를 맡길려고하는데요.. 보상기간2년은 지났습니다. 택배비 다내기만하면 수리비는 따로 안받나요? 제가봐도 하드웨어 문제인거같은데 604로 교체하니까 그건 바로 와이파이가 되더라구요. 택배비만 다지불하면  a/s를 보낼려고합니다. 따로 수리비가 나온다면 새로 하나 장만하던지 하는게 나을수도 있겠다라는게 생각이라서요.. 감사합니다.

[2013-10-10 02:47:50]
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