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답변[re] 답변드립니다.

2013.10.08조회 139

안녕하세요~ 박진완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기의 LED가 켜지지 않는다면 하드웨어적인 문제이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

N3004제품은 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.

제품이 수리가되는 경우 보통 10000원정도가 발생하지만 수리가 안되는 경우 제품 교체를 받으셔야 하며 최대 43000원이 발생할 수 있습니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>어떻게 해야 사용가능 할까요

대구는 a/s 수리점이 없는지요

그리고 전화를 3일동안 했는데 계속 통화 중이어서

매우 불편 하더군요 결국 인터넷 가입후 글 올립니다

빠른 답장이나 연락 부탁드립니다

참 비용이 어느 정도 나올지도 가르쳐 주십시요


수고하시고 감기 조심하셔여 꾸벅

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n 3004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 박진완 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 LED가 켜지지 않는다면 하드웨어적인 문제이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N3004제품은 AS기간이 지난 상태이며 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 제품이 수리가되는 경우 보통 10000원정도가 발생하지만 수리가 안되는 경우 제품 교체를 받으셔야 하며 최대 43000원이 발생할 수 있습니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어떻게 해야 사용가능 할까요 대구는 a/s 수리점이 없는지요 그리고 전화를 3일동안 했는데 계속 통화 중이어서 매우 불편 하더군요 결국 인터넷 가입후 글 올립니다 빠른 답장이나 연락 부탁드립니다 참 비용이 어느 정도 나올지도 가르쳐 주십시요 수고하시고 감기 조심하셔여 꾸벅

[2013-10-08 08:25:02]
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