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답변[re] N6004 인터넷에 연결할 수 없습니다. 증상

2013.10.08조회 186

안녕하세요~ 백둘둘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 공유기에 펌웨어 업데이트후 맥클론설정 후 연결해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

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감사합니다.   



>ipTIME N6004를 집에서 쓰던 도중 한 달 전부터 인터넷에 연결할 수 없다는 증상이 나와서 문의드립니다.


1. 모델: N6004
2. 증상: 첨부파일 참고.
3. 특이사항:
   - 집에 N904 공유기가 한 대 더 있는데 같은 환경, 같은 컴퓨터, 같은 랜선을 이용해도 N904에선 문제 없이 이용 가능합니다.
   - 홈페에지에 나와있는 초기화 방법은 이미 여러번 시도하였지만 증상은 이전과 같습니다.
   - 펌웨어도 최신버전인 8.8버전입니다
   - CPU LED도 1초에 한번씩 깜박입니다.
   - 증상이 발생한 시기는 한 달 전에 해외출장을 가면서 공유기와 연결되어있던 노트북을 들고갔었는데 그 이후로 공유기가 작동을 하지 않습니다.


답변 부탁드립니다.

감사합니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N6004 인터넷에 연결할 수 없습니다. 증상
이름고객지원실
제품명ipTIME N6004
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 백둘둘 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 공유기에 펌웨어 업데이트후 맥클론설정 후 연결해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >ipTIME N6004를 집에서 쓰던 도중 한 달 전부터 인터넷에 연결할 수 없다는 증상이 나와서 문의드립니다. 1. 모델: N6004 2. 증상: 첨부파일 참고. 3. 특이사항:    - 집에 N904 공유기가 한 대 더 있는데 같은 환경, 같은 컴퓨터, 같은 랜선을 이용해도 N904에선 문제 없이 이용 가능합니다.    - 홈페에지에 나와있는 초기화 방법은 이미 여러번 시도하였지만 증상은 이전과 같습니다.    - 펌웨어도 최신버전인 8.8버전입니다    - CPU LED도 1초에 한번씩 깜박입니다.    - 증상이 발생한 시기는 한 달 전에 해외출장을 가면서 공유기와 연결되어있던 노트북을 들고갔었는데 그 이후로 공유기가 작동을 하지 않습니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 감사합니다.

[2013-10-08 04:29:15]
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