답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 신용철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 제품의 WAN포트 이상일 가능성이 있는 상태이며 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 포트를 점검해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트 이상이 확인이 되셨다면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이므로 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요.. 며칠동안 고객센테로 전화햇는데 연결이 안되서요... 공유기 산지 6개월정도 된같은데 며칠전부터 공유기하고 모뎀 연결햇을때 모뎀 link에 불이 안와요.. 공유기 사용안하면 link에 불이오고 인텐넷은 되구요..다른집에 가서 실험해바도 똑같이 모뎀 like에 불이 안와요. 공유기 와이파이 신호는 잇고요..와이파이 안되서 불편하네요.. 빠른 시간내에 전화연락 부탁드립니다.. 연락처: 010-9241-8921 주소: 수원시 팔달구 인계동 1006번지 206호