와이파이 안테나는 뜨는데 스마트폰이나 아이패드에서 잡히질 않습니다.

사용한지는 4~5년 정도 됬구요. 몇칠 전부터 와이파이 안테나는 뜨는데 스마트폰(겔s3)에서 잡히질 않습니다. 그리고 스마트폰에 "와이파이 인증오류"라고 뜨고 컴퓨터상에 인터넷은 잘 연결됩니다. 펌웨어는 최신으로 다시 설치하였고 공유기 뒤에 리셋버튼으로 몇번씩 초기화를 시켰습니다. 잘 되던게 안되면 공유기가 고장이 난건지 아니면 설정이 문제인지 모르겠네요... 고객상담 전화는 며칠 전부터 10명 이하로 떨어지지 않더군요 ㅡ.ㅡ;; 답변 부탁드립니다.