답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 박병수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS-II는 초기 출시시 3.5인치용으로 출시되어 2.5인치 HDD를 사용하는 사용자는 별도 3.5인치 하드 가이드를 구매하여 2.5인치 하드에 장착하여 사용하도록 출시 되었습니다. 출시 이후 2.5인치 HDD도 장착이 가능하도록 제품 사용 설명서 변경 및 하드랙이 런닝체인지된 부분으로 제품 사용설명서에 2.5인치 HDD의 설명이 들어간 제품부터는 하드랙이 변경되어 판매되었으나 설명서와 제품 하드랙이 다르다면 불편하시더라도 사용중인 HDD는 제거 후 제품 본체(제품 제조일 확인위해)와 하드랙, 해당 제품의 제품 구성물 또는 설치가이드 설명서를 같이 동봉하여 고객지원센터로 입고해 주신다면 확인 후 하드랙 교환 처리를 도와 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >nas2 하드트레이에 왜 2.5인치 하드용 홀이 없죠? 메뉴얼엔 분명히 2.5인치 하드용 나사 홀이 있는데요 인터넷 제품 사용기에도 2.5인치용 구멍이 다 나있던데 제가 가지고 있는 제품은 3.5인치용 나사 홀 밖에 없어요 어떻게 해야 되나요? 감사합니다.