N6004, A2004NS 수리의뢰

Question

N6004 강아지가 안테나쪽 물어뜯음. 교체 부탁!!

A2004NS 구입한지 얼마되지 않아서 계속 인터넷 느려지고 끊어짐.
통신사쪽 문제인줄 알고 여러번 A/S했으나 문제 없다고 함
공유기를 거치지 않고 바로 랜선 꽂으면 정상적으로 인터넷이되며
아이피타임 공유기만 거치면 느려지고 끊어짐.
다른회사 공유기 구입해서 해보니 정상으로 작동됨.
아이피타임 공유기의 문제로 보여집니다.
교체 부탁합니다.
어디로 제품 보내야 할지 주소 전화번호 남겨주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신용준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 단선의 경우가 아니라면 이용상 문제가 없으며,
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며,
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>N6004 강아지가 안테나쪽 물어뜯음. 교체 부탁!!

A2004NS 구입한지 얼마되지 않아서 계속 인터넷 느려지고 끊어짐.
통신사쪽 문제인줄 알고 여러번 A/S했으나 문제 없다고 함
공유기를 거치지 않고 바로 랜선 꽂으면 정상적으로 인터넷이되며
아이피타임 공유기만 거치면 느려지고 끊어짐.
다른회사 공유기 구입해서 해보니 정상으로 작동됨.
아이피타임 공유기의 문제로 보여집니다.
교체 부탁합니다.
어디로 제품 보내야 할지 주소 전화번호 남겨주세요
감사합니다.