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안녕하세요~ 진봉수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있거나 전원이 안켜지는 경우 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 정확한 확인을 위하여 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이므로 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N604V를 1년 전에 구입하여 잘 사용하고 있었습니다. 전날까지 사용을 잘하였는데... 갑자기 동작이 안됩니다. 공유기 전원이 문제가 아닐까 생각합니다. 전원에서 나오는 전압이 3V로 측정되는데 이것이 정상적인 전압인가요? 표시되어 있기로는 5V로 되어 있던데... 만약 AS를 받으려면 어떻게 해야하나요? 택배로 보내면되나요? 알파문구에서 2012년 9월에 구입했습니다. 다행히 보증서도 있네요.