pc를 ap처럼 사용하기

제가 이 제품을 살 때 인터넷이 되는 노트북에 연결해서 와이파이를 터트려서 제 휴대전화로 와이파이를 사용하려 구매하였는데 그 방법이 궁금하여 전화로 문의드렸었습니다. 상담원께서는 QnA203번을 보고 그대로 하라 하셨으나 제 노트북으로 하려 하니 소프트웨어를 실행시키고 위에 탭을 찾아보니 '모드'라는 탭은 없고 새로고침과 정보 탭만 있어서 어찌 할 방법을 찾지 못하여 다시 문의드립니다. Ps.상담전화의 문제점을 지적하고자 합니다. 한 번 전화를 드리고 답변을 받은데로 하려했으나 그대로 되지 않아 다시 문의드리고자 다시 전화하였습니다.  제 앞에 대기인원이 여섯명이었고 계속 기다렸습니다. 그러나 상담인원이 많다고 끊겨버렸습니다. 다시 전화하니 10명이 넘는다합니다. 또 계속 기다리니 또 끊어버립니다. 이게 뭐하는 겁니까 도대체가...기다린 사람은 어쩌라고 이런 방식을 택했는지 심히 의문입니다  다음날이 개천절이라 꼭 전화를 해보겠다고 그런 식으로 계속 반복하는데 상담시간이 끝나버렸고 근 20분동안 수화기만 들고 전화요금만 날리고 있었습니다. 꼭 문제점 수정해주시기 바랍니다.