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안녕하세요~ 강성규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 동일 하드,케이블을 사용하신 상태에서 CLONE1연결시에만 PC에서 인식이 안되신다면 CLONE1의 하드웨어적인 이상일 가능성이 있습니다. 정확한 확인을 위해 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 안되신 상태이므로 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 확인 및 AS처리가 가능합니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 대한통운 코드 : C1005200 감사합니다.
>몇칠전 ipTIME CLONE1을 구입하였습니다. 그러나 구입 후 아무리 PC 에 연결하여도 PC에서 인식하지 않습니다. 제가 귀사 제품 문제라고 판단한 근거는... 귀사 ipTIME CLONE1 뿐만 아니라 NEXT사의 도킹스테이션 2모델도 동일하게 구매 해서 동일한 조건으로 테스트 하였음에도 귀사 CLONE1 제품만 인식을 하지 않고 있기 때문입니다. 좀더 자세한 정보를 드리자면.. 1. 전원은 정상적으로 들어 옵니다.     전원입력시 하단의 Power  LED도 들어오고 장착된 HDD LED도 켜집니다. 2. DISK 1, 2 포트 모두 이상없는것 같습니다.     HDD를 1, 2 포트에 모두 꽂은 결과 LED 도 모두 정상적으로 들어오고, HDD도 켜집니다. 3. USB 케이블 문제도 아닌것 같습니다.      정상동작하는 NEXT 사 USB3.0 케이블로 바꿔서 연결 하여도 동작하지 않습니다. 제가 해볼수 있는게 뭐가 있을까요? 회신바랍니다.