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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.10.04조회 139

안녕하세요~ 양은정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기존 설정대로 진행후에도 끊김현상이 지속적으로 발생된다면 단순 제품불량 가능성 혹은 주변의 간섭부분으로 인한 증상일수 있으며 별도로 사용중인 무선 키보드,마우스나 블루투스 장비등이 있다면 제거후 사용해주시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요한 상황으로보이며 기술팀 상담이 필요한경우라면 야간 9:40분까지 상담이 가능하오니 차후 해당 환경에서 문의주시기 바랍니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>자주 끊깁니다.. 너무...

무선 노트북이 끊길때..  스마트폰 와이파이도 안되는거 보니..

무선랜에 이상이 있긴 한거죠??

전에 2번 게시글 올리고, 알려준 방법대로 했는데

그래도 변함없이 종종 끊기길래..
그냥 뒀는데..
신경쓰여서 안되겠어요..

처치 좀 해주세요~

sbs등 온에어 방송 틀어놓으면... 예전에 전혀 하루종일 둬도 안끊겼던거 같은데..

몇분도 안되서 접속이 끊어지네요~
너무 자주 끊기네요.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604r
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 양은정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 설정대로 진행후에도 끊김현상이 지속적으로 발생된다면 단순 제품불량 가능성 혹은 주변의 간섭부분으로 인한 증상일수 있으며 별도로 사용중인 무선 키보드,마우스나 블루투스 장비등이 있다면 제거후 사용해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요한 상황으로보이며 기술팀 상담이 필요한경우라면 야간 9:40분까지 상담이 가능하오니 차후 해당 환경에서 문의주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>자주 끊깁니다.. 너무... 무선 노트북이 끊길때..  스마트폰 와이파이도 안되는거 보니.. 무선랜에 이상이 있긴 한거죠?? 전에 2번 게시글 올리고, 알려준 방법대로 했는데 그래도 변함없이 종종 끊기길래.. 그냥 뒀는데.. 신경쓰여서 안되겠어요.. 처치 좀 해주세요~ sbs등 온에어 방송 틀어놓으면... 예전에 전혀 하루종일 둬도 안끊겼던거 같은데.. 몇분도 안되서 접속이 끊어지네요~ 너무 자주 끊기네요.

[2013-10-04 04:48:02]
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▲좀전에 와이파이가 안된다고 글을 올렸습니다...
▼ip할당 문제
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
96058처리 완료무선 자주 끊김~ 양**141
 ㄴ[re] 답변드리겠습니다.고객지원실138
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