N704S 사용중인데 요즘 인터넷이 자주 끊깁니다.

Question

안녕하세요.

다름이 아니라 N704S 사용중인데 요즘 인터넷이 자주 끊깁니다.
그래서 공유기를 제거한 다음에 직접 인터넷과 연결을 하면 끊기는 현상이 없더라구요.
A/S를 받아야 할 것 같은데 절차와 택배회사, 비용을 알려주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용중 유무선이 끊어지는 증상은 공유기의 설정으로 인한 문제일 가능성이 있습니다.
고객님께서 제품을 보내주시면 당사에서 확인 후 AS처리가 가능하시만 이상이 없는 경우 착불로 발송이 되므로
제품을 보내주시기 전에 설정을 변경하신 후 확인해 보시기 바랍니다.

직접연결시 끊어짐 증상이 발생하지 않는다면 해당 PC를 공유기에 연결하신 후 펌웨어 업그레이드 및
맥클론 설정을 통하여 공유기의 외부아이피를 변경해 보시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 고객지원센터

안녕하세요.

다름이 아니라 N704S 사용중인데 요즘 인터넷이 자주 끊깁니다.
그래서 공유기를 제거한 다음에 직접 인터넷과 연결을 하면 끊기는 현상이 없더라구요.
A/S를 받아야 할 것 같은데 절차와 택배회사, 비용을 알려주시기 바랍니다.

N704S 사용중인데 요즘 인터넷이 자주 끊깁니다.

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