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답변[re] 답변 드립니다.

2013.10.02조회 163

안녕하세요~ 김유미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 고객님의 환경에서 무선 설정을 점검하였으나 기기 불량으로 무선 검색이 되지 않았으며 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점겅받는 방법을 안내해 드렸습니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>받아서 설치 다했는데... 30분동안 잘 되더니 그 뒤로 목록 자체에서 사라지고 아얘 안떠요. 신호가 안잡히네요. 공유기 초기화도 하고 전원이고 뭐고 해볼건 다 해봤어요. 폰문제인가 싶어 다른 기기도 해봤는데 와이파이 안뜨고요. 어제까지만 해도 일년동안 704S는 잘썼는데...  이건 왜 안되는건가요??


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선KT ADSL
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안녕하세요~ 김유미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님의 환경에서 무선 설정을 점검하였으나 기기 불량으로 무선 검색이 되지 않았으며 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점겅받는 방법을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >받아서 설치 다했는데... 30분동안 잘 되더니 그 뒤로 목록 자체에서 사라지고 아얘 안떠요. 신호가 안잡히네요. 공유기 초기화도 하고 전원이고 뭐고 해볼건 다 해봤어요. 폰문제인가 싶어 다른 기기도 해봤는데 와이파이 안뜨고요. 어제까지만 해도 일년동안 704S는 잘썼는데...  이건 왜 안되는건가요?? 감사합니다.

[2013-10-02 05:21:42]
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▲간헐적인 인터넷 끊김 현상
▼공유기가 오래 쓸 수가 없습니다.
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