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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.10.02조회 145

안녕하세요~ 이규식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 기존 안내해드린 내용과 같이 다른 무선장비에서는 문제없이 동작이 가능하다면 해당pc와의 통신에만 발생되는 증상으로보이며 기본적으로 별도의 공유기 설정이나 세팅은 따로 안내해드릴만한 내용이없습니다.

단순제품불량이라면 다른 무선장비와의 통신에 문제가 발생되지만 현재 증상으로 보아 이와같은 불량가능성은 적어보이며 정확한 원인 파악을 위해 차후 공유기환경에서 문의주시면 공유기 자체의 고급설정등을 확인하여 동작상태를 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.




>최근 무선드라이버가 업데이트된 8.80버전의 최신 펌웨어가 릴리즈 되었으며 해당 펌웨어로 업데이트하여 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다.

-> 공유기 펌웨어도 업데이트 안하고 체크했겠습니까?
     최신 펌웨어로 업데이트 하고 테스트 한 것입니다.

또한 해당 노트북외에 다른 무선장비에서(다른노트북이나 무선장비등)연결유무를 비교하여 해당 제품에서만 이와같은 증상이 발생되는지 확인이 필요하며 남겨주신 랜카드의경우 현재 특별한 호환성 부분은 보고된바 없으나 고객센터에서 동일한 증상 발생여부를 지속적으로 확인해 보도록 하겠습니다.

-> 다른 HP,레노버,스마트폰 등은 문제없이 공유기와 잘 동작합니다. 삼성노트북 NT940X3G-K54 이제품만 iptime 공유기에 붙질 않습니다.

(랜카드 드라이버또한 인텔 사이트에서 별도 최신버전이 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.)

-> 제가 문의 글에 썼듯이
무선랜 드라이버는 intel Dual Band Wireless-N 7260 드라이버 날짜 2013-08-29 , 드라이버 버전 16.1.5.2 입니다. 가장 인텔 싸이트에서 가장 최신 드라이버로 업그레이드 한 상태입니다

다른 공유기...버팔로나 시스코에서는 삼성NT940X3G-K54 과 잘 작동합니다. 이말은 iptime 펌웨어의 문제라고 생각합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명704bcm
인터넷 회선lg광랜
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안녕하세요~ 이규식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 기존 안내해드린 내용과 같이 다른 무선장비에서는 문제없이 동작이 가능하다면 해당pc와의 통신에만 발생되는 증상으로보이며 기본적으로 별도의 공유기 설정이나 세팅은 따로 안내해드릴만한 내용이없습니다. 단순제품불량이라면 다른 무선장비와의 통신에 문제가 발생되지만 현재 증상으로 보아 이와같은 불량가능성은 적어보이며 정확한 원인 파악을 위해 차후 공유기환경에서 문의주시면 공유기 자체의 고급설정등을 확인하여 동작상태를 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>최근 무선드라이버가 업데이트된 8.80버전의 최신 펌웨어가 릴리즈 되었으며 해당 펌웨어로 업데이트하여 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. -> 공유기 펌웨어도 업데이트 안하고 체크했겠습니까?      최신 펌웨어로 업데이트 하고 테스트 한 것입니다. 또한 해당 노트북외에 다른 무선장비에서(다른노트북이나 무선장비등)연결유무를 비교하여 해당 제품에서만 이와같은 증상이 발생되는지 확인이 필요하며 남겨주신 랜카드의경우 현재 특별한 호환성 부분은 보고된바 없으나 고객센터에서 동일한 증상 발생여부를 지속적으로 확인해 보도록 하겠습니다. -> 다른 HP,레노버,스마트폰 등은 문제없이 공유기와 잘 동작합니다. 삼성노트북 NT940X3G-K54 이제품만 iptime 공유기에 붙질 않습니다. (랜카드 드라이버또한 인텔 사이트에서 별도 최신버전이 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.) -> 제가 문의 글에 썼듯이 무선랜 드라이버는 intel Dual Band Wireless-N 7260 드라이버 날짜 2013-08-29 , 드라이버 버전 16.1.5.2 입니다. 가장 인텔 싸이트에서 가장 최신 드라이버로 업그레이드 한 상태입니다 다른 공유기...버팔로나 시스코에서는 삼성NT940X3G-K54 과 잘 작동합니다. 이말은 iptime 펌웨어의 문제라고 생각합니다.

[2013-10-02 04:51:06]
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