답변[re] NAS2 폴더 접근 오류

안녕하세요~ ekls201 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용으로 보아 접근 권한이나 폴더 오류증상이 의심되며 보다 정확한 원인파악을 위해 관리툴 접속 주소, 관리자계정, 비번등을 비밀글로 남겨주시면 고객센터에서 접속하여 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>NAS2를 사용중입니다. 아래와 같은 증상을 해결하기 위해서 문의드립니다. - 기존에 잘 사용되던 몇몇 폴더가 탐색기기로 접근시에 내부에 파일이 하나도 안보입니다. - 첨부파일의 그림과 같이 문제가 있는 2개의 폴더는 탐색기에서 날짜가 나오지 않고 있는 폴더인    Media, Torrent_down폴더 입니다. - 문제의 폴더인 Torrent_down 폴더를 혹시나 싶어서 위치를 옮겨보려고 탐색기에서 잘라내기 하려고 하니   "서버에만 존재하는 폴더 또는 파일은 잘라낼 수 없습니다."라는 문구가 뜹니다. - 관리페이지의 [폴더/사용자 관리] > [폴더관리]에 보니 해당 폴더가 윈도공유와 FTP가 모두 잘 설정되어 있지만   FTP로 접근시 해당 폴더가 아예 나타나지 않습니다. - 문제가 있는 폴더 중 하나는 기존에 torrent 다운로드를 받던 폴더인데요,   설정에서 torrent 다운로드를 '실행'으로 두고 저장해줘도 자동으로 '중단'으로 돌아가면서 토렌트 기능이 제대로   작동되지 않습니다. - 다른 문제가 없는 폴더들은 내부에 파일도 잘 보이고 제대로 작동하는데 특정한 2개 폴더만 문제가 있습니다. - 문제가 있는 2개의 폴더 내에 다수의 중요한 파일들이 많이 있었는데, 어디서 찾거나 복구할 수 있는지 궁금합니다.