답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 원용민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 말씀하신 증상으로 보아 케이블 또는 케이스의 문제로 인하여 발생하는 증상으로 보여지며 하드를 제거하시고 제품 케이블과 케이스를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 안되신 상태이므로 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 처리가 가능합니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>hdd3025 제품을 구매한지는 3주정도 된거 같습니다. 시간이 안나서 이제야 개봉해서 테스트 해보니 작동이 안됩니다. 전원도 안들어 오는것같습니다. 연결하면 3개의 불빛이 들어온다고 불빛도 안들어고 아무것도 작동이 안됩니다 하드는 문제없습니다 컴퓨터에서 실사용해보고 2개의 하드로 테스트 한겁니다. 교환해주세요.!!! 아님 as부탁드립니다.