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답변[re] 연결후에 인터넷작동

2013.10.02조회 134

안녕하세요~ 박경태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

설치과정이 정상적으로 이루어 지지 않은 상태로 보이며 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>집을 이사와서 고유기를 설치했는데 와이파이가 없더라고요

kt에 에서 설치해주고 간 공유기가 덩치도 크고 인터넷 구멍아 4개나 있습니다

와이파이 안되서 아이피타임꺼 구매를 하고 집에와서 kt남는구멍에 공유기를 꼽으면

인터넷이 끈깁니다 근데 한5분하다가 페이지를 열수없습니다 라고 나오고요

뒤로가기 4번~10번정도 누루면 다시또 인터넷이 됩니다

왜이런걸까요 와이파이는 빵빵하게 잘되서 좋은데 공유기만 같다꼽으면 이렇게 됩니다

고유기 선뽑으면 바로 또 잘되고요

질문

QnA
제  목[re] 연결후에 인터넷작동
이름고객지원실
제품명ns-r1
인터넷 회선kt 광렌
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안녕하세요~ 박경태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 설치과정이 정상적으로 이루어 지지 않은 상태로 보이며 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>집을 이사와서 고유기를 설치했는데 와이파이가 없더라고요 kt에 에서 설치해주고 간 공유기가 덩치도 크고 인터넷 구멍아 4개나 있습니다 와이파이 안되서 아이피타임꺼 구매를 하고 집에와서 kt남는구멍에 공유기를 꼽으면 인터넷이 끈깁니다 근데 한5분하다가 페이지를 열수없습니다 라고 나오고요 뒤로가기 4번~10번정도 누루면 다시또 인터넷이 됩니다 왜이런걸까요 와이파이는 빵빵하게 잘되서 좋은데 공유기만 같다꼽으면 이렇게 됩니다 고유기 선뽑으면 바로 또 잘되고요

[2013-10-02 02:09:45]
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