답변[re] hdd 1025 인식문제

안녕하세요~ 이승수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 정확한 비교를 위해 하드디스크를 분리하여 다른pc에 직접연결하여 하드불량유무 확인이 필요합니다. 하드불량의경우 해당 하드 제조사로 a/s가 필요하며 확인이 어렵거나 하드자체의 문제가 없을경우라면 아래 방법으로 케이블포함하여 입고해주시면 이상유무확인후 설명드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>hdd1025를 9월 중순 구입하여, 사용중이다가 지난 주부터 작동을 멈추었습니다. 케이블 연결시 짧게 파란불이 들어오는 것 외에는 일체의 반응이 없으며, 전력보충용 보조케이블을 이용해봐도 인식이 되지 않습니다. 아이맥과 노트북을 이용중이라, USB외에 다른 방식으로 하드를 인식하는 방법은 없습니다. 제조년월일은 2013. 07. 18 입니다. AS부탁드립니다. 혹 AS시 디스크 문제가 아니라면 데이터는 보존 부탁드립니다.