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답변[re] 패킷 소실 다시 올립니다

2013.10.01조회 84

안녕하세요~ 장영태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 부분중 구형 제품을 신형 펌웨어로 사용하여도 동작에 문제나 특이사항은 없으며 확인을 원하실 경우 구형 이전 펌웨어로 다운그레이드 후 동작을 확인해 보셔도 됩니다.

공유기 제품군의 경우 오랜시간 문제없이 사용될 수 있도록 제작하고 있으나 전자부품을 사용하는 기기의 특성상 고장 기간을 가늠하기 어려운 부분이 있으며 제품에 따라 1~3년의 무상 기간이 적용되어 품질을 보증하고 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>한대가 아닌 해당 공유기에 연결된 다른 PC 에서도 동일한 증상이 나타납니다

펌웨어가 08년도 신형으로 바뀌면서부터 불안한점이 몇번씩 보이긴 하였습니다 버전이 오를수록 문제가 가중되어서 이젠 초기화를 하면 공유기가 멈춰서 전원을 끊었다가 연결 해야 합니다

여러가지 조치를 해보아도 증상이 나아지지 않아서 새 제품으로 바꿀 예정인데요

신형 펌웨어와 구형 장비의 문제인지,
4~5년정도 사용한 장비 노화 문제인지 정확한 파악은 어렵네요

더이상 손쓰기는 어려울거 같구요

현재 출시되는 iptime 공유기 제품은 5년이상의 작동이 보장 될까요? 감사합니다.

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QnA
제  목[re] 패킷 소실 다시 올립니다
이름고객지원실
제품명q104 v108
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 장영태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 부분중 구형 제품을 신형 펌웨어로 사용하여도 동작에 문제나 특이사항은 없으며 확인을 원하실 경우 구형 이전 펌웨어로 다운그레이드 후 동작을 확인해 보셔도 됩니다. 공유기 제품군의 경우 오랜시간 문제없이 사용될 수 있도록 제작하고 있으나 전자부품을 사용하는 기기의 특성상 고장 기간을 가늠하기 어려운 부분이 있으며 제품에 따라 1~3년의 무상 기간이 적용되어 품질을 보증하고 있으니 이점 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >한대가 아닌 해당 공유기에 연결된 다른 PC 에서도 동일한 증상이 나타납니다 펌웨어가 08년도 신형으로 바뀌면서부터 불안한점이 몇번씩 보이긴 하였습니다 버전이 오를수록 문제가 가중되어서 이젠 초기화를 하면 공유기가 멈춰서 전원을 끊었다가 연결 해야 합니다 여러가지 조치를 해보아도 증상이 나아지지 않아서 새 제품으로 바꿀 예정인데요 신형 펌웨어와 구형 장비의 문제인지, 4~5년정도 사용한 장비 노화 문제인지 정확한 파악은 어렵네요 더이상 손쓰기는 어려울거 같구요 현재 출시되는 iptime 공유기 제품은 5년이상의 작동이 보장 될까요? 감사합니다.

[2013-10-01 07:22:34]
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