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답변[re] 공유기 작동이 안되서 문의 드립니다.

2013.10.01조회 159

안녕하세요~ 김씨 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

모든 램프가 들어왔다 꺼지고 다시 들어왔다 반복이 된다면 증상으로보아 공유기의 재부팅 증상이 의심됩니다. 교체한 공유기의 아답타가 정품 아답타가 맞느지 다시한번 확인 부탁드리며 아답타 콘센트를 바꿔 테스트시에도 동일하게 반복이 된다면 본체 혹은 아답타 불량이 의심됩니다. (본체 아답타를함께 입고하여 점검이 필요합니다.)

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
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-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>공유기 구입한지 한달 조금 지났구요.

산지 2틀전에도 잠깐 안되다가 지금 까지 잘사용하고 있었는데 또 같은 문제 때문에 공유기가 안되네요..

공유기에 불이 들어오긴 하는데 3초 지나서 모든 불빛이 들어왔다가 꺼지고 또 3초뒤에 모든불이 들어왔다가 꺼지고

계속 반복되네요... 그리고 컴퓨터 본체 뒤에 랜선 꽂는데에는 원래 녹색불빛이 들어와야 정산인데 빨간빛이 들어왔다

꺼지고 반복됩니다.. 전에 쓰던 공유기(n6004m)을 거희 1년가까이 썼는데 전에 것도 지금과 같은 증상이 나서 이걸로

교체했는데 이 공유기도 말썽이네요.... 공유기 불량인가요..?  해결 방법좀 부탁드립니다..

질문

QnA
제  목[re] 공유기 작동이 안되서 문의 드립니다.
이름고객지원실
제품명n704-3
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김씨 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 모든 램프가 들어왔다 꺼지고 다시 들어왔다 반복이 된다면 증상으로보아 공유기의 재부팅 증상이 의심됩니다. 교체한 공유기의 아답타가 정품 아답타가 맞느지 다시한번 확인 부탁드리며 아답타 콘센트를 바꿔 테스트시에도 동일하게 반복이 된다면 본체 혹은 아답타 불량이 의심됩니다. (본체 아답타를함께 입고하여 점검이 필요합니다.) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 구입한지 한달 조금 지났구요. 산지 2틀전에도 잠깐 안되다가 지금 까지 잘사용하고 있었는데 또 같은 문제 때문에 공유기가 안되네요.. 공유기에 불이 들어오긴 하는데 3초 지나서 모든 불빛이 들어왔다가 꺼지고 또 3초뒤에 모든불이 들어왔다가 꺼지고 계속 반복되네요... 그리고 컴퓨터 본체 뒤에 랜선 꽂는데에는 원래 녹색불빛이 들어와야 정산인데 빨간빛이 들어왔다 꺼지고 반복됩니다.. 전에 쓰던 공유기(n6004m)을 거희 1년가까이 썼는데 전에 것도 지금과 같은 증상이 나서 이걸로 교체했는데 이 공유기도 말썽이네요.... 공유기 불량인가요..?  해결 방법좀 부탁드립니다..

[2013-10-01 06:34:27]
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