2종의 공유기 A/S문의드립니다.

Question

수고많으십니다.
상기의 유무선공유기를 쓰고 있는데요..잘쓰다가 갑자기 두장비 모두 먹통이 되었네요.
유 무선 모두 안됩니다. 그리고 연결하면 다른 PC도 인터넷이 먹통이 되어 버리네요.
경남 김해라 직접가기는 힘들것 같구요.
2종의 공유기 AS를 택배로 보내드릴려고합니다.
어디로 보내면 될런지요.
그리고 지정택배사가 있다던데 보내는건 편의점택배로 가능한지요.
받을 때 택배비는 동봉하여 보내야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다.
빠른 답변 부탁드리옵고, 수고하십시요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이태훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며,
AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다.
(문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며,
낙뢰나 침수로인한 장애시 유상처리가 될 수 있습니다.
제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)

대한통운과 계약이 되어있는 CU, GS25를 이용하여 제품은 착불로 배송하여주시고,
안에 2500원을 동봉해주시기 바라며,
입고시 어댑터를 포함하여, 연락처와 주소 증상을 메모 후 발송 부탁드립니다.

고객지원센터 A/S 안내 수고많으십니다.
상기의 유무선공유기를 쓰고 있는데요..잘쓰다가 갑자기 두장비 모두 먹통이 되었네요.
유 무선 모두 안됩니다. 그리고 연결하면 다른 PC도 인터넷이 먹통이 되어 버리네요.
경남 김해라 직접가기는 힘들것 같구요.
2종의 공유기 AS를 택배로 보내드릴려고합니다.
어디로 보내면 될런지요.
그리고 지정택배사가 있다던데 보내는건 편의점택배로 가능한지요.
받을 때 택배비는 동봉하여 보내야 하는지 알려주시면 감사하겠습니다.
빠른 답변 부탁드리옵고, 수고하십시요.
감사합니다.