인터넷 공유기가 정상적으로 작동하지 않습니다.

인터넷이 잘되다가 어느시점부터 갑자기 안됩니다. 원인이 KT인터넷 선 문제인줄알았는데, 아는 지인의 공유기를 빌려 같은 선에 끼워서 사용해보니 정상적으로 작동이 됩니다. 해당 공유기가 고장난것 같은데요, 증상은 외부 인터넷접속을 못하고(무선이나 유선 내부공유는 가능합니다) 관리자 페이지에 보면 인터넷 연결중이라는 말만 뜨고 계속 있네요.. 공유기를 리셋해봐도 소용이 없구요 이럴경우 택배를 보내서 AS가 가능한지 궁금합니다. 답변 부탁드려요