고장 ??

Question

안녕하세요

N604구매후 몇년간 잘 사용하고 있는데 토요일까지도 잘되다가 어제 일요일
WIFI가 안잡히길래 확인해보니
본체 LED가 전원만 들어와 있고 CPU나 WIFI쪽에는 깜박이는것도 아니고 아예
꺼져 있습니다... 그러니까 전원만 LED가 켜져 있습니다(유선 공유는
사용하지 않고 있음).
혹시나하고 전원을 껏다 켜봤는데도 그대로입니다.

어떻게 조치를 해야할지 부탁드립니다. 수고하세요

(공유기 없이 DIRECT로 노트북연결시에는 정상작동 됩니다...인터넷라인은
이상 무)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이성용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
문의주신 N604는 전원이 들어와 있으며, CPU LED가 점멸하는 모델입니다.
남겨주신것과 같이 전원 LED만 켜져있다면 기기가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우이며,
이러한 문제는 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다.
AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠으며,
AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있으니 해당 부분을 고려하여 제품을 발송해주시기 바랍니다.
(문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며,
제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.)

고객지원센터 A/S 안내 안녕하세요

N604구매후 몇년간 잘 사용하고 있는데 토요일까지도 잘되다가 어제 일요일
WIFI가 안잡히길래 확인해보니
본체 LED가 전원만 들어와 있고 CPU나 WIFI쪽에는 깜박이는것도 아니고 아예
꺼져 있습니다... 그러니까 전원만 LED가 켜져 있습니다(유선 공유는
사용하지 않고 있음).
혹시나하고 전원을 껏다 켜봤는데도 그대로입니다.

어떻게 조치를 해야할지 부탁드립니다. 수고하세요

(공유기 없이 DIRECT로 노트북연결시에는 정상작동 됩니다...인터넷라인은
이상 무)
감사합니다.

고장 ??

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